Tham khảo

Quy định khi dùng de 67

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại de 67, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngCập nhật khi có thay đổiMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phương
de 67 Quy định khi dùng de 67
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản sử dụng — bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, còn chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu từ phía nền tảng. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều phải qua bước xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải.
Xác minh khi thay đổi Mọi yêu cầu đổi mật khẩu, số điện thoại hoặc ví liên kết đều cần xác nhận qua OTP gửi về số đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi trả lời trong ngày làm việc.
Trang hỗ trợ Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền ngay tại de 67.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản de 67 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại de 67. Tiếp tục sử dụng sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Có. Khi rút tiền, chúng tôi kiểm tra tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản. Không khớp sẽ tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản hiệu lực luôn là bản mới nhất tại de 67. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.