Tham khảo

Điều khoản và chính sách của de 67

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ de 67 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
de 67 Điều khoản và chính sách của de 67
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách de 67 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của de 67. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải; thông tin đăng nhập không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản bị hạn chế, đội ngũ de 67 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán nội địa và quy trình xác minh tài khoản ngay trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản de 67 — từ quyền dữ liệu đến cách xử lý tài khoản bị hạn chế.

Việc truy cập hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. de 67 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý, nêu rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản de 67 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đăng ký.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email pháp lý, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.